有關媒體報導本家A型流感乙事，說明如下：
本家於流感發生時即依據疾病管制署「新型A型流感傳染病防治工作手冊」及本家「新興呼吸道感染症感染管制措施」等相關規定，於第一時間通報花蓮縣衛生局及本部社會及家庭署。為避免交互感染，將疑似感染長輩安排就醫，確診須自主管理者移至隔離空間，以避免相互感染。本家依感控管制規定嚴格控管，出入工作人員都必須量測體溫並洗手消毒，嚴防把病毒帶入、帶出擴散，並無封院情事。
本家除了成立緊急應變小組外，並採取以下防疫措施：
一、設置隔離觀察樓層。
二、確診感染長輩予以戴口罩並移置隔離觀察室。
三、每日進行環境全面消毒。
四、全面長輩體溫監測及上呼吸道感染症狀調查，疑似個案送醫院診治。
五、連絡消毒公司進行全院寢室及活動空間流感病菌藥劑消毒。
六、隔離觀察樓層每小時體溫監測，其他樓層每天三班監測長輩體溫並予記錄。
七、社工員每日進行長輩情緒安撫。
八、進行全院區衛教。
九、全面門禁管制，工作人員帶口罩，進出量體溫及詢問有無感冒症狀並予記錄。
十、停止志工服務、家屬探視及外界參訪活動。
本家依感控管制規定，應嚴格控管門禁，出入的工作人員都必須量測體溫並洗手消毒，嚴防把病毒帶入及帶出擴散，並確保長輩安全。
本家第一時間掌握流感感染情形，並進行相關感控措施，因感控管制得宜，情況一直在掌握中。
針對長輩及工作同仁情緒，分由不同單位密切訪視並適時給予紓壓。
因實施分區隔離初期為利工作人員辨視，乃暫時設置標識線(非封鎖線)權宜措施，因同仁已知悉，已予移除。
依本家流感管控規定，流感長輩在隔離服藥期間，非必要不得離開房間，應於寢室內自主管理。
本家於6月8日第一例發生時即已召開緊急會議擬定因應措施，劃設隔離區，找消毒公司實施全院消毒，隔離區則僱用專人負責擦拭消毒，並逐日嚴密監控流感現況，召開專案會議妥善因應處理。
依本家每一樓層配置5至6位照服員分白、正、小、大4班排班服務，符合老人福利機構設立標準第16條第1項第3款規定，人員如有流動皆即洽外包人力公司儘速找人遞補。